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ご注文後の商品の変更、追加・別番号注文での商品のおまとめは発送はできませんので予めご了承くださいませ。

■重要■
海外クレジットでの決済は当店では扱っておりませんので予めご了承くださいませ。
 

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返品について

返品・交換について


●不良品、商品違い、数量間違いによる返品・交換


商品到着後7日以内にご連絡いただいた商品に限ります。
メール、FAX、電話、いずれかでご連絡をお願い致します。
メール FAX.0994-40-2585 TEL.0994-40-2777
 

お電話の場合、営業時間11:00~18:00の間にお願い致します。
また、火曜日、祝日はお休みですので電話にでることができません。


送料および返金手数料はイタリア・ト・フランス負担にて返品・交換処理させていただきます。

運送中の破損と思われる場合は、到着後3日以内に、できるだけ早くご連絡ください。
破損時には、箱、梱包材等も捨てずに保管のうえご連絡ください。
宅配便の業者が荷物を引き取りにうかがい、状態を確認致します。

いずれの場合も、イタリア・ト・フランスへの連絡なしで、ご自身のご判断での返品はしないでください。

「イタリア・ト・フランスが全て負担する場合の例」

・注文と違う商品や、注文と異なる数量の商品が届いた


・不良品または破損品

不良品と見なさない場合
 

イタリア・ト・フランスの商品の特性をご理解いただいた上でのご購入をお願いしています。
返品・交換商品が特性の範囲内であると思われる場合、お客様の都合による返品・交換と見なし、
ご希望に添えない場合があります。

「お客様ご負担の例」

・ご注文間違い(品番、カラー、サイズ、数量)
・デザインやカラー、素材がイメージしていたものと違う
・サイズが合わない
・その他、お客様ご都合

●お客様の都合による返品・交換
 

■商品をお送りした時の送料
■お客様より返品・交換のため送り返していただくための送料
■交換の場合、交換品をお送りする送料
■返品の場合、振込み手数料
以上はすべてお客様のご負担とさせていただきます。


お客様への返金につきましては、返品商品が当社に到着した後、

10日前後でお客様の銀行口座へ入金させていただきます。

商品を返品される際、お客様の入金先の口座情報(銀行・支店名、口座の種類、口座番号、 名義人)を一緒に同封してください。(納品書等の裏面でも構いません)

【商品交換・返品のあて先】
〒893-0014
イタリア・ト・フランス/鹿児島県鹿屋市寿5丁目10-10/
TEL 0994-40-2777

【代金・手数料・送料等の振込先】

鹿児島銀行寿支店

普通口座/642504

口座名義/サラダカンカノヤヒガシテンダイヒョウホリノウチタケシ

 


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予めご了承くださいませ。



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